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"厕所革命"让公共服务更有温度

2018-12-23 10:57 来源:乐山日报 www.y9s.com 打印本页 关闭

 ■ 肖吟
 
 近日,三江都市报以《乐山“厕所革命”街头新景观》为题,用整版照片,报道了乐山中心城区近年来“厕所革命”取得的可喜成效。一座座高颜值、高科技的公厕,集如厕、休闲、文化于一体,面子美里子也美,成为乐山街头一道道亮丽的风景线,颠覆了市民对公厕的认知,颇为引人关注。
 
 2015年初,全国旅游工作会作出了“开展全国旅游厕所建设管理大行动”的部署。从向顽疾宣战、开启声势浩大的“厕所革命”开始,一系列文件相继出台,各地积极响应号召,因地制宜提升旅游厕所的颜值和内涵,统筹推进文化和旅游公共服务融合发展。
 
 乐山市“厕所革命”率先从景区铺开,全市32家国家A级景区投入近亿元,新(改)建旅游厕所200多座。去年,乐山中心城区城市停车场、公厕改造工程纳入全市“挂图作战”项目,计划用两年时间在中心城区新建(改造)59座公厕,目前已有42座建成投用。
 
 如今,乐山公厕软硬件设施得到显著提升,给市民和游客提供更多方便的同时,也提升了大家的满意度。在各大景区、街头,干净又漂亮的厕所不光让市民和游客感到舒心,其蕴含的文化元素,还引来不少人拍照留念。
 
 旅游公共服务是一个系统工程,涉及方方面面,在众多服务环节中,厕所既是难点也是重点。这个看似不能登大雅之堂的话题,却最能体现个体尊严。“方便”的事如果不方便,必然让人游兴全无。对于游客来说,不仅要欣赏优美的景色、获取新鲜的体验,而且还要满足包括如厕在内的基本生理需求,这是关系到游客满意程度的基础因素之一。
 
 小厕所连着大民生。厕所文明代表了一个城市、景区的文明,厕所形象代表了一个城市、景区的形象。推进“厕所革命”,把完善厕所建设管理作为提升城市公共服务设施建设、促进旅游发展的重要抓手,是乐山建设世界重要旅游目的地,创建国家卫生城市、全国文明城市的题中之义,与市民生活和游客体验息息相关,与城市文明、社会进步息息相关。
 
 按照去年出炉的《乐山市“厕所革命”实施方案(2017-2020年)》,为全面提升厕所建设和管理水平,改善环境卫生,满足人民群众需求,到2020年,乐山将完成200座以上机关事业单位厕所、300座以上城乡公厕、200座以上交通沿线厕所、50座以上交通节点厕所、150座以上旅游标准化厕所的建设和改造任务,全面推动公共服务设施和旅游基础设施提升完善,让人民群众共享乐山经济社会发展成果。
 
 目前,各地正按照《方案》有序推进厕所新(改)建提升工程。在配齐硬件的基础上,更为重要的是优化“软服务”,这一点,乐山还有很多工作要做。相关部门须做好后续管护,建立起严格、科学、持久有效的管理体制机制,不断提升公厕管理服务质量;还可积极探索“引商入厕”建、管、养模式和途径,有效整合和利用市场化、社会化资源,延续公厕的生命力,于细节之处显温暖,让公共服务更有温度。

【编辑:郭东】

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